Doradztwo

Zasady ogólne świadczenia doradztwa:

1. Doradztwo  jest świadczone nieodpłatnie.

2. Usługi doradcze, świadczą pracownicy Biura LGD, mający te zadania w zakresie obowiązków zgodnie z opisem stanowisk.

3. Doradztwo prowadzone jest w Biurze Lokalnej Grupy Działania w godzinach jego pracy oraz w uzasadnionych przypadkach w innych godzinach oraz poza biurem, w tym w szczególności w sytuacji zgłoszenia potrzeby doradztwa przez osoby niesprawne ruchowo lub inne osoby z grup faworyzowanych. Doradztwo może także zostać realizowane w formie zdalnej z wykorzystaniem technik informacyjno-komunikacyjnych.

4. Zgłoszenia potrzeby realizacji usługi doradczej przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub osobiście w biurze LGD.

5. Co do zasady na spotkania doradcze obowiązuje wcześniejsza rezerwacja. W uzasadnionych przypadkach usługa doradcza może być udzielona osobie zainteresowanej bez rezerwacji.

6. Doradztwo realizowane przez Biuro obejmuje w szczególności następujące tematy:

   1. ogólne zasady wdrażania Lokalnej Strategii Rozwoju,

   2. typy operacji (projektów) i grupy docelowe w ramach LSR,

   3. zasady naboru i oceny wniosków o dofinansowanie,

   4. zasady wypełniania wniosków aplikacyjnych i zasady przygotowania załączników,

   5. zasady realizacji i rozliczenia projektów,

   6. zasady wypełniania wniosków o płatność dla operacji realizujących założenia LSR.

7. Pracownicy Biura nie wypełniają wniosków o przyznanie pomocy oraz innych formularzy i dokumentów dotyczących naborów, np. załączników do wniosków.

8. Doradca i uczestnik po wykonanej usłudze doradczej wypełniają kartę doradztwa. 
Karta doradztwa stanowi załącznik nr 1 do niniejszej procedury. W przypadku realizacji doradztwa w formie zdalnej potwierdzenie może być wykonane w innej formie, np. poprzez e-maila.

9. Karta doradztwa wypełniana jest w szczególności w przypadku, kiedy tematem doradztwa są zasady naboru i oceny wniosków o dofinansowanie lub zasady wypełniania wniosków aplikacyjnych i zasady przygotowania załączników.

10. Na podstawie wypełnionej karty doradztwa prowadzony jest rejestr doradztwa.

Sposób pomiaru jakości udzielonego doradztwa:

1. Osoba korzystająca z doradztwa w Biurze LGD wypełnia ankietę oceniającą jakość doradztwa świadczonego przez LGD.

2. Po zakończonym doradztwie do uczestnika wysyłany jest link do ankiety internetowej, której wypełnienie w pełni zapewnia anonimowość osoby oceniającej wobec doradcy.

3. Beneficjent proszony jest do wypełnienia ankiety w przypadku doradztwa świadczonego online.

Zadzwoń i umów się na bezpłatne doradztwo!